🛠️ Service Aanvraag Indienen
Heb je een vraag, probleem of verzoek over je bestelling of een product? Bij [Naam van je winkel] staan we klaar om je te helpen! Vul het onderstaande formulier in en ons klantenserviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Wat kan je aanvragen via het serviceformulier?
- Producten die beschadigd zijn aangekomen
- Verkeerd ontvangen artikelen
- Garantie- of reparatieverzoeken
- Vraag over je bestelling of levering
- Algemene serviceverzoeken
We streven ernaar om je binnen 24-48 uur te helpen. Vul het formulier zo gedetailleerd mogelijk in, zodat we je snel en efficiënt kunnen ondersteunen.
Service Aanvraag Formulier
Vul je gegevens en je vraag of verzoek hieronder in, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
| Veld | Omschrijving |
|---|---|
| Naam | Vul je volledige naam in. |
| E-mailadres | Vul je e-mailadres in, zodat we je kunnen bereiken. |
| Bestelnummer | Vermeld je bestelnummer (indien van toepassing). |
| Product | Geef het product aan waar de vraag of aanvraag over gaat. |
| Vraag/Probleem | Beschrijf je vraag, probleem of verzoek zo gedetailleerd mogelijk. |
| Voorkeur voor contact | Geef aan hoe je het liefst contact met ons wilt (via e-mail, telefoon, etc.). |
Wat gebeurt er nadat je je serviceaanvraag hebt ingediend?
-
Bevestiging van je aanvraag
Zodra je je aanvraag hebt ingediend, ontvang je een automatische bevestiging per e-mail. -
Behandeling van je verzoek
Ons klantenserviceteam zal je aanvraag zorgvuldig bekijken en binnen 24-48 uur reageren. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. -
Oplossing
Afhankelijk van je verzoek, zullen we een oplossing aanbieden, of het nu gaat om een vervangend product, een terugbetaling of technische ondersteuning.
Veelgestelde Vragen (FAQ) over Service Aanvragen
-
Hoe lang duurt het voordat ik een antwoord krijg?
We streven ernaar om alle serviceaanvragen binnen 24-48 uur te beantwoorden. In drukke periodes kan het iets langer duren, maar we doen ons best om snel te reageren. -
Wat moet ik doen als ik een defect product heb ontvangen?
Vul het serviceformulier in met details over het defecte product en voeg een foto van de schade toe (indien mogelijk). Ons team neemt contact met je op om het probleem op te lossen. -
Kan ik een product retourneren via het serviceformulier?
Ja, voor retouraanvragen kun je het serviceformulier invullen. Ons team zal je begeleiden in het retourproces en je voorzien van instructies. -
Kan ik de status van mijn serviceaanvraag volgen?
Zodra je aanvraag is verwerkt, sturen we je een e-mail met de status en de vervolgstappen. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor updates over je aanvraag.
Contact
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op via vernovation@gmail.com of bel ons op +31 6 24793759. We helpen je graag verder!